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發光并非太陽的專利,你也可以!| 鄭信科優秀實習生-李麗娟

時間: 2020-04-08   編輯:系統管理員   瀏覽:461次 

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      在選擇實習的單位時侯,我就大概了解了以后這份工作的內容,我當時就一個目的鍛煉自己與人溝通的能力。人與人之間的溝通其實是一門很大的學問,在這種環境下自然學到了很多的東西。

      剛從事這個行業,我覺得挺容易的。工作一段時間之后,發現并不是自己想的那么容易。作為一名銷售人員,看似簡單,但做好也不容易。我們要不斷的加強業務知識,不只是自己從事的工作,還要了解相關行業的知識。從工作中總結經驗,在過程中成長。

      開始工作時,看著一起來的同學業績都已經很不錯了,自己每天也是工作很努力卻沒有結果,開始懷疑自己能力,想自己是不是就是做不好這份工作了。團隊的主管和經理就會說鼓勵我們,說我們現在最重要的不是說掙錢,是學習積累經驗。不要做這份工作就只是做這份工作,自己要學習相關知識,像店鋪后臺,店鋪裝修,還要了解一些和現在工作相關的行業。

      在工作中我也學到了很多,簡單說一下:

      1、心態很重要,要保持一個良好的心態。工作一段時間,慢慢明白自己心態很重要,每個人都有心態不好的時候,不要總是自我否定,也要自己激勵。我們主管經常告訴我們不要總是抓住一個客戶,因為一旦這個客戶不合作進來,心態可能就崩了。同時也要多積累客戶,這樣也有助于調節自己的心態,不至于落差太大。

       2、做事有條理,安排計劃好。剛開始工作時,是主管說去哪個市場自己就去那個市場,慢慢的每天的工作都要自己安排了,開始時覺得選擇很難,但是當你對自己的工作要有一個合理的安排,這樣會覺得每天都是不一樣的,什么事都有條理工作起來也會輕松,不會那么枯燥和漫無目的,人也會慢慢成長起來。

      3、客戶關系的維護。剛開始與客戶溝通就是講服務,甚至有的客戶都是零溝通的?;貋戆亚闆r和經理反饋,進行改善之后,都能和客戶簡單的聊天。其實談客戶就像交朋友一樣,要向對待朋友一樣對待他們,不管他們有沒有和我合作。其實在客戶關系的維護方面我做的不是很好有待改進。

      4、善于聆聽,做出判斷。剛開始和客戶交談時,大部分時間都是我的介紹,而沒有去挖掘客戶的需要,所有對客戶的意向做出錯誤的判斷,不僅損失了客戶,同時自己受到打擊。再之后的工作中,我慢慢學著去挖掘客戶的需要,聽他們說自己的看法,然后有針對性的介紹。也提高了工作效率。

      在做事和與人交流方便,我都學到了很多,同時自己還需要繼續加油,不斷提升自己。

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